Внимание клиенти!
Когато извикате ключар в дома си, преди да му възложите да отвори вратата, поискайте от него да се легитимира. Всеки правоспособен ключар е длъжен да носи винаги със себе си идентификационна карта със снимка, име и фамилия и фирмата, в която работи. Ако не носи със себе тази карта, каже Ви, че я е забравил или просто откаже да я покаже, не го пускайте до вратата си и му кажете да си върви. Всеки ключар, който откаже да се легитимира крие нещо и присъствието му в дома Ви носи потенциални рискове за Вас. Нашите ключари носят винаги със себе си своите идентификационни карти и когато пристигнат на адрес първото нещо, което правят е да ги покажат и да потвърдят, че са изпратени от фирма Ключар София ЕООД.
Всеки ключар е длъжен да издава касова бележка за всички услуги, които извършва. Ако някой твърди друго, значи е мошеник и укрива данъци. Всеки наш ключар е снабден с мобилен касов апарат и след изпълнението на дадената ключарска услуга, без значение дали е рутинна смяна на патрон или аварийно отключване на врата, той ще Ви издаде касова бележка или фактура, в съответствие с действащия ценоразпис на услуги на фирмата. Трябва да знаете, че касовата бележка се явява гаранция, че точно този ключар, от точно тази фирма е работил по Вашата врата и при появил се проблем скоро след неговото посещение, с касовата бележка ще можете да си изискате правата.
При отказ на ключар да Ви издаде касова бележка с неясни и неопределени мотиви Ви съветваме да сезирате съответните органи.
Ние издаваме гаранционна карта за всяко закупено от нас заключващо устройство. Същото е длъжен да прави и всеки друг ключар, който предлага ключарски продукти на своите клиенти. Щом е упълномощен от фирмата производител да представлява нейните продукти, значи трябва да издаде за тях и съответната гаранция, в противен случай при повреда или фабричен дефект Вие сами ще трябва да платите поправката. Всеки ключар е длъжен да издаде гаранционна карта на продаден от него ключарски артикул и ако някой твърди противното е мошеник!
Съгласно чл.52, ал.1, т.7 от Закона за защита на потребителите – Всеки потребител има право да се откаже от договора и условията, при които стоката може да бъде върната или услугата да бъде отказана, с изключение на случаите по чл. 55, ал. 2.
Разбити: патрони, брави, бронировки след взлом(крадци)!
